Politica di recesso
DIRITTO DI RECESSO
- Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
- Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare all’ Azienda SUN&CO s.n.c. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Azienda Sun&co s.n.c di Caponetto Fabio e C.
P.IVA 02729150991
Sede legale:
Via Privata Cian de Dria n.2
16040 San Colombano Certenoli (GE)
ovvero mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento e una mail all’indirizzo
[email protected]
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Azienda Sun&co s.n.c provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire Azienda Sun&co s.n.c entro 10 giorni dall’autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
– In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Azienda Sun&co s.n.c darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– Azienda Sun&co s.n.c non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. L’ Azienda Sun&co s.n.c provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o conto Paypal.
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui l’ Azienda Sun&co s.n.c accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, l’Azienda Sun&co s.n.c provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.